Prompt Mine
タイムライン
2024年3月〜2024年11月
目標
ユーザーが特定のフローで詰まる理由や、ファーストインプレッションテストを通じて彼らのメンタルモデルを発見しましょう。
職務内容
プロダクト戦略と実験デザイン。
UXリサーチ。
私の影響力の要約
コアチーム
シニアiOS開発者2
リードプロダクトデザイナー（私）
UXUIデザイナー
報告チーム
CTO
プロジェクトマネージャー
Shareholders
The Challenge
急速な開発とデザインの進行は、HCIとUXの基本ニーズを妨げ、ユーザーがアプリに入ったときに迷子になる原因となります。
多数のユーザーはアプリに入り、その後離脱し、二度と戻ってこないでしょう。
残ったユーザーはフィードをあまり探索せず、プロフィールに留まることを好みました。
これらの障害をどのように克服しましたか？
ステークホルダーの野心やユーザーのニーズを満たすために、パートナーの視点を変えるために必要な洞察を明らかにする、手間をかけずに強力な研究手法を考案しました。
印象テストと質問を考案しました。
ローファイコンテンツを用いた紙プロトタイプを準備しました。
6人の参加者でゲリラテストを実施しました。
私の職務
UXリサーチ用のテストおよび学習カードを準備しました。
印象テストの方法と質問をリードし、準備しました。
チームと共に洞察を分析し、共有しました。
UXUIデザイナーに次のアクション項目を推薦に基づいて指導しました。
収集したデータに基づいてデザイン決定を伝達し、明確化する戦略的取り組みをリードしました。
インサイトと結果
ユーザーが何をすべきか、また何が関連しているのかを理解しようとしている可能性が高く、プロフィールに移動し、その後離脱するケースが見受けられました。
全体の結果:
ユーザーは、フィードを経由するために、より説明的なUIを重視しています。
説明的なUIが適用されていない場合、ユーザーはフィードを探ることには興味を示さず、認識できるものや馴染みのあるものに対して好奇心を持つことがあります。
ソーシャルメディア空間において、クリエイターの個性を見ることをユーザーは重視しています。
私たちの再設計アプローチ
ユーザーは主に、どのようなプロンプトがあるのか、どこでそれを見つけられるのか分からないと表明しました。
私たちのアプローチ:
ホームフィードのタイトルに追加情報を付加する。
クリエイターがプロンプトがどのように役立つかを自らや他のユーザーに表現できるように、ソーシャルメディアの投稿に対する思考のやり取りを統合します。
ソーシャルメディアのインタラクションをZ世代の主なオーディエンスがより親しみやすく共感できるように変更しました。
ユーザーが人気のある投稿をクリックしたくなるように、閲覧のみ可能な「いいね」を追加しました。
カードとコンテンツ詳細のデザイン再構築
私の影響力
私の手法とコーチングはチームに次のような影響を与えました：
戦略的なUXリサーチを通じてユーザージャーニーの重要な痛点を特定し、エンゲージメントと製品フロー改善の基盤を築きました。
ユーザーのニーズをビジネス目標に合わせるターゲットを絞った介入を設計することにより、サインアップ後のリテンションが3.12%向上しました。
発見フィード内でソーシャルインタラクションを再構想するために、複数の機能を持つステークホルダーの賛同を得て、ユーザーエンゲージメントを深め、コミュニティ主体の機能へ向けた製品シフトを開始しました。
ポイントと学び
ユーザーがどのように私たちの製品を使い、どのように見ているかを理解することは、ユーザー体験に大きく影響を与え、それがポジティブにもネガティブにも働きます。
シンプルな戦略やUIの調整は、ビジネスとユーザーの両方に安全性をもたらします。
アジャイルは速さを意味するわけではありません。急速な進展はミスを生むこともあり、問題を思いやりをもって対処することで、チーム全体に一体感をもたらします。